i500系列温湿度记录仪软件flashlink设备联机失败如何解决

? ?i500系列产品，在大量客户购买和使用的情况下通常情况下，产品还比较稳定，主要集中产生的售后问题，集中在如何使用FLASHlink软件下载数据，其中以设备连接连不上软件的问题最多，本文就i500系列温湿度记录仪联机失败的问题，做如何处理做说明：

1. 首次安装温湿度记录仪软件的时候，一定要保证USB驱动正常安装，不要被360等杀毒软件阻止，这个最为重要

2. 软件安装成功后，设备需要连接USB到电脑，进行通信。此时如果设备连接USB失败如图所示：

   

   此时我们点击软件右上角的菜单“”参数配置“”进入“”通信配置“”，点击刷新串口，然后再下拉菜单中选择正确的串口就好了

   

   然后重新点击设备联机，即可通信上设备

3. 如果下来的串口非常多不知道哪个是设备的口怎么办？这个很好解决，如果不是太多一个一个试过去就可以了，如果不想这样，我们可以在我的电脑右键属性中设备管理器中找到一个名字叫340的串口号即可如图所示：